Infrastruktur und Service Desk
Wir arbeiten kontinuierlich am Aufbau stabiler und sicherer IT-Infrastrukturen, der Optimierung unserer Service Desk Prozesse, der Weiterentwicklung unserer Systemautomatisierungen und sorgen zudem täglich mit dem eigenen Service Desk für einen reibungslosen IT-Betrieb aller REICHHART Kollegen.
Die Umgebung
18+ / Standorte
Unser Team ist verantwortlich für die Administration und die Ausstattung aller REICHHART Standorte, verteilt in Deutschland und im europäischen Ausland.
50+ / Server
Ob On-Premise, Virtualisierung über unseren ESXi-Host oder den externen Cloud-Dienstleister. Unsere hybride Umgebung arbeitet übergreifend miteinander zusammen.
300+ / Clients
Als zentraler Service Desk der REICHHART Logistik Gruppe betreuen wir 300+ Rechner. Von Windows 7 bis Windows 10, vom mobilen Arbeitsplatz bis hin zum klassischen Desktop-PC -es ist von allem etwas dabei.
Die IT der Zukunft.
State-of-the-Art Lösungen bei REICHHART
Virtualisierung
Das Herzstück bildet unsere VMware-Virtualisierungsumgebung mit einer High-Performance Storage. Betrieben in zwei klimatisierten Serverräumen sorgen wir damit für genügend Speicher- und Rechenkapazitäten in der REICHHART Logistik Gruppe.
Automatisierung
Die automatische Softwareverteilung mit Baramundi erleichtert uns die Installation neuer Geräte, senkt manuelle Aufwände und standardisiert Softwareinstallationen sowie Betriebssystemwechsel und ermöglicht unseren Administratoren ein effektiveres Patchmanagement.
Kollaboration
Wir verwenden Microsoft Office-365 für eine kollaborierende Zusammenarbeit über Microsoft Teams oder Microsoft Office-Online. Durch Video-Calls und Screen-Sharing minimieren wir den internen E-Mail-Verkehr und gewährleisten Kommunikation in Real-time.
Standardisierung
Wir legen einen besonderen Wert auf die Standardisierung unserer PC- und Smartphone Hardware. Das erleichtert den IT-Support und lässt uns zu guten Konditionen einkaufen. Bei der Ausstattung mobiler und stationärer Arbeitsplätze greifen wir auf Business Laptops und Desktops von Lenovo zurück.
Leistungsstarke Logistik durch unseren Service Desk
Unser Team nutzt den JIRA Service Desk. Er ist einfach zu bedienen und bietet uns alles, was wir für das Tagesgeschäft benötigen. Über das darin angebundene Confluence-Wiki kann jeder REICHHART Mitarbeiter auf nützliche Anleitungen und Artikel zurückgreifen. Das reduziert das Ticketaufkommen und führt zu glücklichen Kunden.
Als Service-Dienstleister ist es essentiell den Fokus auf die Anforderungen unseres Kunden zu legen. Mit einem starken und motivierten Team im Service Desk und Infrastruktur-Bereich sorgen wir für professionelle Umsetzung. Durch Automatisierungen und abgestimmte Prozesse, wissen wir genau was unser Kunde möchte und können so gezielt unsere Supportanfragen angehen.
Sicherheit
Um alle Standorte abzusichern und Angreifern von außen die Stirn zu bieten greifen wir auf professionelle Firewall-Lösungen zurück. Unterstützt von Spam- und Virus-Appliances bieten wir damit der REICHHART Logistik Gruppe eine sichere und performante Arbeitsumgebung.
Wir bilden aus
Die Ausbildung und Förderung neuer IT-Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Daher bildet die REICHHART digital logistics seit 2016 am Standort Gilching Fachinformatiker für Systemintegration (m/w) aus.
Die nächste Bewerbungsphase startet im Frühjahr 2019. Folge uns auf Facebook um den Bewerbungsstart nicht zu verpassen.
„Das neueste ist nicht gleich das beste“
Die IT-Branche entwickelt sich rasant. Daher evaluieren wir fortlaufend neue Technologien, folgen dabei aber keinen kurzfristigen Trends. Wir wählen alle Produkte sorgfältig aus und entwickeln daraus State-of-the-Art Lösungen für unsere Kunden.
Unsere Stellenangebote
Unsere Positionen sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter. Finde die Stelle, die zu Deinen Stärken passt. Neben IT-Jobs und der klassischen Logistik bieten wir vieles mehr.
Lerne unsere Bereiche kennen
Produkte und Dienstleistungen
Das Portfolio der REICHHART digital logistics ist breit gefächert. Erfahre mehr über unsere Logistik-Software motus und unsere In-House Dienstleistungen.
