IT Service Desk Agent (m/w/d), Firmenzentrale Gilching bei München

Gude, Servus und Hallo.

Du hast genug von komplexen Hierarchien und langen Kommunikations- und Entscheidungswegen? Von der Alltagsroutine und dem fehlenden Platz für deine Ideen? Der ausbleibenden Wertschätzung deiner Leistung und Konkurrenzkampf unter Kollegen? Dann komme in unser Team und werde Teil der vierten industriellen Revolution!

Wir sind die Techies der REICHHART Logistik Gruppe. Bei uns ist Software-Entwicklung und IT-Infrastruktur im Einklang.

 

Als IT-Service Desk Agent bist Du wichtiger Bestandteil unseres Service Desk Teams. Neben dem reibungslosen Betrieb unserer 18 Standorte sorgst Du mit Deinem Know-how dafür, dass unsere Kunden optimal und lösungsorientiert supported werden.

Sabrina – unsere Teamleiterin IT Infrastruktur & Service Desk –
möchte ihr Team Infrastruktur & Service Desk in Gilching bei München verstärken und sucht
einen IT Service Desk Agent (M/W/D) in unbefristeter Festanstellung.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • 1st und 2nd Level Support für Mitarbeiter per Ticketsystem, via Telefon und direkt am Arbeitsplatz
  • Vorqualifizierung und Zuweisung von Tickets an andere IT-Teams innerhalb des Unternehmens
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von SLA‘s
  • Installation und Konfiguration von Hardware- und Software-Komponenten
  • Lösungsorientierte Unterstützung in den Produkten Microsoft Windows und Office
  • Administration und Support von Microsoft Servern, Active Directory und Microsoft Exchange
  • Support von mobilen Endgeräten
  • Mitarbeit bei IT-Projekten und Optimierungsmaßnahmen
  • Erstellen und Pflege der technischen Dokumentationen
  • Troubleshooting und Problemlösung von Drittanbietersystemen

Das bringst Du mit:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung oder Umschulung
  • Erste Erfahrung im User Support im Bereich von Microsoft Produkten
  • Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Betriebssystemen (Windows 10) und Microsoft Office
  • Sehr gute Kenntnisse in der Konfiguration von Peripheriegeräten wie Drucker, Computer, usw.
  • Grundkenntnisse mit Microsoft Windows Server 2008/R2, 2012/R2 und höher
  • Kenntnisse mit Microsoft Active Directory und Microsoft Exchange
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Hohe soziale Kompetenz, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Begeisterung und Motivation für IT und Technik
  • Flexibilität
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Erfahrung im Bereich ITIL wünschenswert

Das bieten wir Dir:

  • Startup Feeling, flache Hierarchien und sicherer Arbeitsplatz
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit
  • Eine helle, freundliche Arbeitsumgebung mit Tageslicht, modernster technischer Ausstattung und ergonomischen Arbeitsplätzen
  • Eine Mitarbeitergesprächskultur, die für Vertrauen und Informationsfluss sorgt
  • Persönliches Wachstum und fortlaufendes Lernen in und mit dem Unternehmen, z.B. durch zertifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Das Ausprobieren neuer Technologien
  • Fachliche Diskussion auf Augenhöhe und hohe Einflussmöglichkeiten auf die eigene Arbeit
  • Öffentliche Verkehrsanbindung

 

Wir freuen uns auf Dein Anschreiben mit Deiner Motivation für die REICHHART digital logistics sowie Deiner Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum. Sende dieses zusammen mit Deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen per E-Mail an jobs@reichhart.eu.

Detaillierte Informationen zur Stelle findest Du unter www.reichhart.eu/rdl

 

Zu guter Letzt integrierst Du Dich perfekt in unser Team und hast einfach Spaß daran, mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen!

Eva

Eva, unsere Personalreferentin, wird deine Unterlagen prüfen und diese anschließend an uns weiterleiten.

REICHHART digital logistics GmbH
Eva Raschke
Telefon: 08105 / 38 36 – 150

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